Apakah pekerjaan ini diperbolehkan bagi seorang Muslim untuk diambil? (Saya menerima tawaran)
Assalamu alaykum - Aku baru aja ditawarin pekerjaan dan pengen denger pendapat dari sesama umat Muslim. Konteks: pinjaman mahasiswa di UK itu ada bunganya. Ringkasan pekerjaan: Kamu bakal jadi Petugas Dukungan Keuangan, bantuin mahasiswa dengan aplikasi keuangan mereka selama proses pendaftaran dan enroll. Tugasnya meliputi memastikan mahasiswa bisa dapat bantuan, jawab pertanyaan dalam waktu yang ditentukan, dan jaga catatan serta sistem agar tetap akurat. Harus ada pelayanan pelanggan yang baik selama siklus mahasiswa. Tugas utama (dalam istilah yang gampang dimengerti): • Bantu mahasiswa sebelum, selama, dan setelah pendaftaran dengan pertanyaan tentang keuangan mahasiswa, kasih jawaban yang cepat dan akurat. • Bantu mahasiswa untuk menyelesaikan aplikasi online atau kertas untuk Pembiayaan Mahasiswa. • Tangani hal-hal keuangan mahasiswa yang terkait dengan pendaftaran sarjana dan pascasarjana. • Koordinasi dengan departemen lain dan mitra eksternal untuk menyelesaikan pertanyaan mahasiswa. • Balas email mahasiswa dan tiket di sistem helpdesk. • Beri nasihat kepada mahasiswa dan rekan kerja sesuai dengan kebijakan institusi tentang biaya, penarikan, dan tanggung jawab. • Harus bisa menjelaskan aturan pembiayaan yang berlaku dan kepatuhan agar mahasiswa mengerti implikasi keuangannya. • Berikan dukungan langsung di meja layanan dan gunakan berbagai saluran komunikasi untuk membantu mahasiswa. • Hadiri acara pendaftaran dan jalani proses keuangan yang diperlukan. • Pelajari dan gunakan sistem serta perangkat lunak keuangan institusi yang relevan dengan peran ini. • Bekerja sama dengan semua tim yang berhubungan langsung dengan mahasiswa untuk memberikan dukungan yang mulus. Kekhawatiran: sebagai Muslim, yang jadi perhatian utamaku adalah apakah bekerja dengan pinjaman mahasiswa yang ada bunganya ini bikin pekerjaan ini menjadi haram. Peran ini lebih ke nasihat/admin - aku nggak bakal meminjamkan atau mengenakan bunga sendiri, tapi aku bakal bantu mahasiswa navigasi aplikasi pinjaman berbunga dan proses-proses institusi yang terkait. Pertanyaan yang aku harap bisa dibantu: • Apakah memberikan dukungan/admin terkait pinjaman mahasiswa berbunga bikin pekerjaan ini haram, atau boleh aja karena aku nggak langsung berurusan dengan riba atau mendapatkan bunga dari situ? • Apakah ada fatwa atau panduan praktis yang harus aku pertimbangkan (misalnya, hindari memproses transaksi yang secara langsung melibatkan pengumpulan bunga)? • Jika ada kekhawatiran, adakah cara untuk mengurangi itu (seperti memperjelas tanggung jawab dengan pemberi kerja, menghindari tugas tertentu, atau mencari alternatif di dalam institusi)? JazakAllahu khairan untuk saran atau pengalaman relevan. Tolong jaga tone-nya tetap praktis - aku lagi memutuskan apakah mau nerima tawaran ini.