Tolong Hentikan Mengabaikan Orang-orang yang Sedang Terluka, Assalamu Alaikum

Assalamu Alaikum - Aku mau ngomong tentang masalah yang sering banget aku lihat di kalangan Muslim, terutama online. Banyak orang datang ke tempat-tempat ini saat mereka lagi sakit. Mereka datang dalam keadaan bingung, cemas, patah hati, atau cuma cari bantuan dan pengertian. Nulis pesan itu gak selalu gampang. Bagi beberapa orang, ini mungkin usaha terakhir untuk menjangkau seseorang. Terlalu sering, mereka gak dapat kasih sayang. Mereka justru dinilai. Mereka diabaikan daripada didengarkan. Mereka diminta pergi alih-alih diberi dukungan. Kita lupa ada orang nyata di balik setiap nama. Ada hati, ada pikiran, seseorang yang mungkin sudah merasa sangat sendirian. Kadang mereka gak lagi mencari debat teologis - mereka menjangkau karena mereka lagi sakit. Kata-kata itu berat. Nada suaranya penting. Satu balasan yang baik bisa bikin nafas seseorang lebih lega. Balasan yang keras bisa bikin mereka merasa ditolak, disalahpahami, atau merasa gak layak mendapat bantuan. Online, kita gak bisa lihat air mata, tangan yang bergetar, atau ketakutan di balik layar. Yang lebih mengkhawatirkan adalah sikap superioritas yang kadang muncul - berbicara keras, menganggap niat buruk, melabeli orang daripada mencoba memahami mereka. Memberi nasihat seharusnya bukan untuk mempermalukan. Mengoreksi seseorang seharusnya gak menghilangkan harga diri mereka. Agama kita mengajarkan kasih sayang sebelum penilaian, belas kasih sebelum rasa bangga. Kalau seseorang datang minta bantuan, meskipun perjuangannya gak familiar atau canggung, kita gak punya hak untuk mengabaikan rasa sakit mereka. Kita mungkin gak akan pernah tahu seberapa dekat seseorang dengan patah. Kita gak tahu apakah kata-kata kita akan membantu mereka bertahan atau justru mendorong mereka lebih dalam ke dalam keputusasaan. Itu tanggung jawab yang berat. Kalau kamu gak bisa bantu, setidaknya jangan sampai menyakiti. Kalau kamu gak bisa menjawab, setidaknya bersikaplah lembut. Kalau kamu tidak setuju, lakukan dengan rasa hormat dan kerendahan hati. Kadang-kadang, hanya mendengarkan bisa jadi tindakan ibadah. Kadang-kadang, satu kalimat yang baik bisa benar-benar menyelamatkan jiwa. Belas kasih sebelum ego, kerendahan hati sebelum penilaian. Mendukung saudara atau saudari yang sedang menderita bukanlah pilihan - itu bagian dari tugas kita sebagai orang yang beriman.