BPS: Armuzna Isih Dadi Titik Paling Lemah Layanan Haji 2026
Badan Pusat Statistik (BPS) ngetokake Survei Kepuasan Layanan Haji Indonesia (SKLHI) 2026 sing nuduhake layanan ing Arafah, Muzdalifah, lan Mina (Armuzna) isih nduweni tingkat kepuasan sing paling endhek dibandingake karo panggonan liyane, senajan ana peningkatan saka taun sadurunge. Skor Armuzna kacathet 79,70 poin, luwih endhek tinimbang bandara (84,76), Makkah (82,59), lan Madinah (82,53).
Kepala BPS Amalia Adininggar Widyasanti ngendika yen kabeh jinis layanan ing Armuzna sakbenere tambah apik, utamane konsumsi sing munggah 4,85 poin dadi 81,16 lan transportasi munggah 4,03 poin. Nanging, amarga Armuzna kuwi pusat puncak ibadah kanthi gerakan jemaah sing akeh bebarengan, skor iki nandhani yen perlu perhatian luwih marang desain pelayanan ing fase sing paling padhet kuwi.
Perbaikan uga kedadeyan ing layanan petugas (81,91), akomodasi, lan kesehatan, saengga kabeh layanan ing Armuzna saiki wis luwih saka 81 poin. Senajan ngono, kesenjangan karo panggonan liya isih katon, mula evaluasi diarahake kanggo ngratakake kualitas, ora mung ngunggahake indeks agregat.
Secara nasional, Indeks Kepuasan Layanan Haji Indonesia 2026 nggayuh 83,28 poin (kategori marem), kanthi pelayanan luar negeri 82,71 lan jerone negari 83,85. Survei nyakup 14.400 jemaah lan negesake pentinge fokus perbaikan ngadi Armuzna, supaya kepuasan jemaah luwih rata in ngarep.
https://mozaik.inilah.com/haji