BPS: আরমুযনা এখনো হজ সেবা ২০২৬-এর সবচেয়ে দুর্বল পয়েন্ট
কেন্দ্রীয় পরিসংখ্যান ব্যুরো (BPS) ইন্দোনেশিয়া হজ সেবা সন্তুষ্টি জরিপ (SKLHI) ২০২৬ প্রকাশ করেছে, যা দেখাচ্ছে আরাফাহ, মুযদালিফা ও মিনায় (আরমুযনা) সেবার সন্তুষ্টি হার অন্যান্য স্থানের তুলনায় এখনো সবচেয়ে কম, যদিও আগের বছরের চেয়ে উন্নতি হয়েছে। আরমুযনার স্কোর রেকর্ড করা হয়েছে ৭৯.৭০ পয়েন্ট, যা বিমানবন্দর (৮৪.৭৬), মক্কা (৮২.৫৯) ও মদিনার (৮২.৫৩) নিচে।
BPS প্রধান আমালিয়া আদিনিঙ্গার উইদ্যাসান্তি বলেছেন, আসলে আরমুযনার সব ধরনের সেবাই উন্নত হয়েছে, বিশেষ করে খাবার সরবরাহ ৪.৮৫ পয়েন্ট বেড়ে ৮১.১৬ হয়েছে এবং পরিবহন ৪.০৩ পয়েন্ট বেড়েছে। কিন্তু যেহেতু আরমুযনা হজের মূল আনুষ্ঠানিকতার কেন্দ্র, যেখানে বিশাল সংখ্যক হাজি একসঙ্গে চলাচল করে, তাই এই স্কোর ইঙ্গিত দেয় যে সবচেয়ে ভিড়ের এই ধাপে সেবার নকশার দিকে আরও নজর দিতে হবে।
কর্মীদের সেবা (৮১.৯১), থাকার ব্যবস্থা ও স্বাস্থ্যসেবাতেও উন্নতি হয়েছে, ফলে এখন আরমুযনার সব সেবাই ৮১ পয়েন্টের উপরে। তবুও অন্যান্য স্থানের সঙ্গে ব্যবধান এখনো দৃশ্যমান, তাই মূল্যায়নের লক্ষ্য হলো গুণগত মান সমান করা, শুধু একত্রিত সূচক বাড়ানো নয়।
জাতীয়ভাবে, ইন্দোনেশিয়া হজ সেবা সন্তুষ্টি সূচক ২০২৬-এ পৌঁছেছে ৮৩.২৮ পয়েন্ট (সন্তোষজনক বিভাগ), যার মধ্যে বিদেশি সেবা ৮২.৭১ এবং দেশীয় সেবা ৮৩.৮৫। জরিপে ১৪,৪০০ হাজি অংশ নেন এবং ভবিষ্যতে হাজিদের সন্তুষ্টি আরও সমান করতে আরমুযনার উন্নতির দিকে মনোযোগ দেওয়ার ওপর জোর দেওয়া হয়েছে।
https://mozaik.inilah.com/haji