السعودية تخفض طوابير الحج عبر أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي
تواصل السعودية تعزيز التحول الرقمي في خدمات الحج. بدأت الحكومة هناك في تحسين استخدام تقنية البوابات الإلكترونية الآلية وأجهزة الترجمة القائمة على الذكاء الاصطناعي لتسريع عملية عودة الحجاج. يهدف استخدام هذه التقنية إلى رفع كفاءة الخدمات، وتسهيل الفحوصات الجمركية والهجرية، وتقليل الطوابير.
صرح المتحدث باسم المديرية العامة للجوازات السعودية، الرائد ناصر العتيبي، بأن البوابات الإلكترونية الآلية تتيح فحصًا أسرع دون التقليل من الجانب الأمني. بالإضافة إلى ذلك، تدعم أجهزة الترجمة بالذكاء الاصطناعي ما يصل إلى 138 لغة للمساعدة في تواصل الموظفين مع الحجاج من مختلف البلدان. كما تم توفير خدمة الكاونتر المتنقل لتسهيل الأمور على كبار السن وذوي الإعاقة.
إندونيسيا أيضًا تطبق أنظمة رقمية مماثلة. قدمت وزارة الهجرة والإصلاحيات بوابة ممر العملية السلسة للهجرة في مطاري سويكارنو-هاتا وجواندا. تتيح هذه التقنية فحصًا سريعًا عبر مستشعر قزحية العين دون الحاجة لإخراج جواز السفر.
تظهر هذه الابتكارات القائمة على الذكاء الاصطناعي والمستشعرات الحيوية والأنظمة الآلية تغييرًا كبيرًا في إدارة رحلات الحج الحديثة من أجل خدمات أسرع وأكثر أمانًا وراحة لملايين الحجاج.
https://mozaik.inilah.com/haji