هل من الجيد أن أشارك تجرتي مع علامة تجارية مسلمة؟

السلام عليكم يا جماعة. مش عارفة شو أسوي وبكون ممتنة لأي نصيحة. النسخة القصيرة: طلبت شي من ماركة معروفة بين المسلمين وكنت متحمسة أستلمه. كنت عارفة إني ما رح أكون بالبيت يوم ما يوصل، فتركت تعليمات واضحة مع شركة التوصيل. هم ما اتبعوا التعليمات والطرود انسرقت. الشركة اعترفت بالخطأ وقالت لي إنه التاجر لازم يرفع المطالبة لأنه هو المتعهد للشحن. رحت للماركة بكل الأدلة اللي عندي وطلبت منهم، بحسن نية، يساعدوني في رفع المطالبة. حتى شيكت على الإنترنت إنه عادةً البائع هو اللي يرفع هالمطالبات لأنه هو اللي يتعاقد مع خدمة التوصيل. بدلاً من ذلك، عرضت علي الماركة خيارين لمرة واحدة: 1) يرسلوا طلبتي مرة ثانية إذا دفعت رسوم إعادة الشحن، أو 2) يعطوني رصيد كامل للمتجر لشراء مستقبل. اخترت الخيار الأول لكن شرحت إنه ما المفروض أدفع رسوم إعادة الشحن. الماركة قالت إنه لما تسجل شركة التوصيل الطلب كمتDelivered، هم ما يغطيوا رسوم إعادة الشحن. سألت شركة التوصيل مرة ثانية وقالوا إنه التاجر هو اللي لازم يرفع المطالبة. لما رجعت للماركة، رفضوا يرفعوا المطالبة، مصممين إنه لأنه نظامهم يظهر الطلب كمُسلّم ما يقدروا يساعدوني. فضلت هادئة وما استخدمت لغة مسيئة، لكني طلبت التصعيد لشخص أعلى لأنه كنت أريد وضوح. هم قالوا إنهم رح ينقلوها. كنت مرهقة وكنت بس أريد المنتج، فقلت لهم رح أدفع تكلفة إعادة الشحن إذا ممكن يقولوا لي كيف. بعدها ردوا وقالوا إنهم راجعوا من جديد وما يمكنهم إعادة شحن العناصر المسجلة كمُسلّمة، حتى لو أنا غطيت تكاليف الشحن - وقالوا مرة ثانية إنه لازم أرفع مطالبة مع الناقل. انهرت وبكيت. ما كان رخيص وواجهت هالمشكلة لمدة أسبوع وكان ضغط كبير. هم قالوا لي شيء وبعدين تراجعوا، وهذا الشيء بيحسني إنه غلط. أشعر إنه الآخرين لازم يعرفوا إنه هالماركة أعطت معلومات مت inconsistent ورفضت تساعد زي ما اقترحوا أولاً. عندي لقطات شاشة وأدلة كاملة على المحادثات، فلست أختلق هالموضوع. سؤالي: هل من المناسب إني أطلع تجربتي على الملأ - ممكن أسوي فيديو أو أنشر عن الموضوع - أشارك الحقائق ورسائلي؟ ما بدي أشهر بأي حدا، بس بدي أنبه الآخرين وأحصل على نصيحة إذا كان هالشيء مناسب أو إذا في طريقة أفضل للتعامل مع الموضوع. جزاك الله خير على أي توجيه.