Uzoefu wangu wa kukatisha tamaa na Manzil.ca: kufungwa kukosekana, nyongeza mbili, familia hotelini, na sasa kuhangaika kupata rehani ya TD

Assalamu alaikum wote. Ninashiriki hili hadharani kwa sababu leo ni Agosti 31, siku ya mwisho ya nyongeza yetu ya pili ya kufunga, na Manzil bado haijatoa fedha za rehani yetu. Hakuna kilichopangwa. Sasa ninaondoka Manzil na kujaribu kupata rehani ya dharura ya kawaida kupitia TD ili kuokoa ununuzi. Kila kitu hapa chini kinathibitishwa na barua pepe, ankara, leja za amana, na rekodi nyingine nilizoweka. Ninataja wafanyakazi husika wa Manzil kwa sababu huu ni uzoefu wangu halisi. Watu wa Manzil waliohusika: * Faraz Islam * Fahad Saadat, Wakala wa Rehani * Mustafa Elkalza, CFO u/MustafaElkalza * Ahmed Sajath, Mthmini Tulinunua nyumba huko Oakville kwa $1,485,000. Ufadhili wa Manzil ulikuwa karibu $1.185 milioni, na tarehe ya kufunga iliyokubaliwa ilikuwa Agosti 18, 2026. **Kabla ya kufunga** Tulianza mchakato wa ufadhili mapema. Tathmini iliombwa mapema Julai na kulipwa mara moja. Mnamo Julai 22 na 23, Faraz Islam alitupa chaguzi za ufadhili na kutaja wazi tarehe ya kufunga kama Agosti 18. Mnamo Agosti 7, Faraz alituma barua ya ahadi na ratiba ya malipo. Niliiangalia na nikapata makosa na kutokubaliana, kama: * Tarehe ya mwisho ya kukubali ambayo ilikuwa imepita kabla ya barua kutumwa * Maneno yenye kuchanganya na fomula za mahesabu ya kusitisha mapema * Kiashiria cha "[mwezi mmoja]" ambacho hakijatatuliwa * Utata kuhusu vipindi vya marekebisho na haki za kulipa mapema Faraz alisema tarehe iliyopita ilikuwa kosa la uchapaji, mabano yanaweza kupuuzwa, na masharti yote-tathmini, ukaguzi, mikopo, hatimiliki-yaliridhishwa. Tulitia saini kila kitu na kufanya kila hatua. Wakati mfumo wa Manzil wa kuthibitisha utambulisho wa Plaid ulipoendelea kushindwa, tulijaribu tena hadi njia nyingine ikafanya kazi. Pia tulitoa bima. Mnamo Agosti 14, tuliambiwa tutume $259,537.80 kwa ajili ya kufunga. Hii ilifidia sehemu iliyobaki ya malipo yetu ya awali, marekebisho, gharama za usimamizi, na gharama za kisheria. Tuliweka kiasi chote siku hiyo na kutoa uthibitisho mara moja. Siku hiyo hiyo, niliwatahadharisha wote kwa maandishi: >“Tuna ratiba ya kuhamia mchana wa tarehe 18, na mpangaji atachukua nyumba yetu ya sasa tarehe 19, kwa hivyo hatuwezi kuwa na ucheleweshaji la sivyo hatutakuwa na pa kwenda.” Manzil ilijua siku nne kabla ya kufunga kwamba kukosekana kwa kufunga kungeacha mke wangu, binti yangu mdogo, na mimi bila nyumba. **Agosti 18: kufunga kulishindwa** Wahamishaji wetu walipangwa kuanza saa 2 usiku mnamo Agosti 18. Kila kitu tulichomiliki kilikuwa kimefungwa. Hatukujulishwa hadi saa 12:34 usiku-baada ya siku ya kawaida ya kufunga kumalizika-kwamba kufunga hakutafanyika na nyongeza inajadiliwa. Tulikuwa tumeshatoa nyumba yetu ya awali kwa mpangaji mpya. Vitu vyetu vilienda kwenye hifadhi. Mke wangu na binti yangu mdogo walilazimika kwenda hotelini. Mimi nikalazimika kusafiri kwenda Marekani kwa kazi wakati wao wakibaki wametengwa. Kwa kuwa nguo, dawa, na vitu muhimu vilikuwa vimefungwa, familia yangu ililazimika kununua nguo, chakula, na mahitaji mengine. Pia tulilazimika kupata maagizo ya dharura ya dawa kwa sababu dawa zetu hazikuweza kufikiwa. Hili halikuwa suala dogo la ratiba tu. Kushindwa kwa Manzil kutoa fedha kuliacha familia yangu karibu bila makao baada ya sisi kuweka zaidi ya $259,000 na kufanya kila kilichoombwa. **Mawasiliano baadaye yalikuwa mabaya** Baada ya kufunga kushindwa, simu mara nyingi zilienda kwenye kikasha cha ujumbe, barua pepe hazikujibiwa, na hakuna mtu Manzil alionekana kuchukua uwajibikaji au kutoa maelezo wazi na tarehe thabiti ya fedha. Nataka kuwa mwadilifu kwa Faraz Islam. Katika kipindi fulani cha wakati huu, Faraz alikuwa akishughulikia dharura ya kifamilia, kwa hivyo simlaumu kwa kutopatikana wakati huo. Alipojibu, alisema Manzil itafidia gharama zetu na baadaye akakubali malipo ya ziada. Lakini hiyo haitoi udhuru kwa Manzil kama kampuni. Biashara inayoshughulikia rehani ya $1.185 milioni, inayotegemea muda, haiwezi kutegemea mtu mmoja tu. Mustafa Elkalza na wengine waliopewa nakala za ujumbe huu walijua mke wangu na binti yangu mdogo walikuwa wamekwama hotelini, mali zetu ziko hifadhini, na gharama zetu zinaongezeka. Ukosefu wao wa umiliki, uharaka, na mawasiliano ya kuridhisha ulikuwa aibu. Mnamo Agosti 20, nilituma barua pepe kwa ajili ya taarifa ya malipo na kuambatanisha risiti zetu za hoteli na hifadhi. Baada ya kutopata jibu siku nzima, nilituma barua pepe nyingine kuonyesha kusikitishwa kwangu kwa kupuuzwa. Faraz hatimaye alijibu mnamo Agosti 21: >“Kama tulivyozungumza kwa simu, tutafidia gharama hii na kukulipa kiasi chote, Insha'Allah.” Kisha tuliambiwa kwamba $7,541.14 kwa gharama za hoteli na hifadhi zimehamishwa. Kufikia Agosti 25, pesa hazijafika kwenye akaunti yangu. Mnamo Agosti 26, niliwasiliana na CIBC mwenyewe. Walisema hawana rekodi ya uhamishaji na hakuna kilichokuwa kimeshikiliwa. Wakati huo huo, gharama zetu ziliendelea kuongezeka. Kufikia Agosti 29, nilikuwa nimeorodhesha zaidi ya $13,600 katika gharama za hoteli, kuhamisha, hifadhi, chakula, nguo, vyakula, na dawa. Nyingine $6,095.66 zilikuwa bado hazijalipwa baada ya malipo ya awali. Mnamo Agosti 31, Faraz alikubali kutoa $6,095.66 za ziada kutoka kwa ada ya usimamizi ya Manzil. Kukubali huko hakubadilishi kwamba gharama hizi zilitokea tu kwa sababu Manzil haikufunga. **“Matatizo ya vifaa” na tarehe za mwisho zinazosonga** Mnamo Agosti 25-wiki moja baada ya kufunga kwa awali-Fahad Saadat hatimaye alituma “Sasisho la Fedha” rasmi. Alielezea: >“Kwa bahati mbaya, tunakumbwa na matatizo fulani ya vifaa ambayo yanatuzuia kukamilisha fedha sasa.” Alisema fedha zitahitaji kuahirishwa hadi Ijumaa, “au Jumatatu kama siku ya mwisho kabisa.” Fahad aliwapa nakala timu ya fedha ya Manzil, ikiwemo CFO Mustafa Elkalza, eti kwa “uwazi kamili na kuonekana.” Barua pepe hiyo haikuelezea: * “Matatizo ya vifaa” yalikuwa nini hasa * Kwa nini Manzil iliahidi kufunga Agosti 18 ikiwa fedha hazikuwa tayari * Kwa nini hatukuonywa kabla ya kuweka $259,537.80 na kufunga vitu * Kwa nini tulijulishwa tu baada ya saa za kazi siku ya kufunga * Kwa nini Ijumaa na kisha “Jumatatu kama siku ya mwisho” zilipita bila fedha Nilimtumia Mustafa barua pepe moja kwa moja mnamo Agosti 26 na kueleza kila kitu: kufunga kukosekana, mke wangu na binti yangu hotelini, vitu vyetu hifadhini, maagizo ya dawa ya dharura, gharama zinazoongezeka, na malipo yaliyokosekana. Sikupata jibu lolote la maana kutoka kwa Mustafa kushughulikia lolote kati ya hayo. Sasa tumepitia nyongeza mbili. Manzil iliweka amana ya ziada ya $20,000 mnamo Agosti 19 kama sehemu ya nyongeza, kulingana na leja ya amana na uthibitisho wa maandishi. Lakini kuongeza amana nyingine hakukusababisha fedha za rehani zilizoahidiwa. Leo ni Agosti 31, siku ya mwisho ya nyongeza ya pili. Rehani bado haijatolewa fedha. **Tunajaribu kuokoa ununuzi wenyewe** Leo, nimeanza kufanya kazi na Mtaalamu wa Rehani ya Simu ya TD kupata ufadhili wa dharura. TD iliomba historia yangu ya ajira, historia ya anwani, mali, risiti za ushuru, taarifa za malipo, na nyaraka za kufunga. Nilituma kila kitu kwa takriban saa moja. Sasa ninajaribu kupata rehani ya kawaida kwa msingi wa dharura kwa sababu Manzil ilishindwa kutoa ufadhili walioahidi. **Kwa nini nadhani hii inakaribia udanganyifu** Sisemi kwamba mahakama imeipata Manzil na hatia ya udanganyifu. Hilo halijatokea, na hatua za kisheria zinaweza kufuata. Lakini kwa mtazamo wangu, hii inahisi karibu sana: * Manzil iliahidi kutoa fedha kwa ununuzi wa Agosti 18. * Faraz alisema kwa maandishi kwamba masharti ya tathmini, ukaguzi, mikopo, na hatimiliki yalikuwa yamekamilika. * Tulitia saini kila kilichoombwa. * Tuliweka $259,537.80 siku nne kabla ya kufunga. * Tuliwatahadharisha wazi kwamba ucheleweshaji ungeacha familia yetu bila makazi. * Hatukujulishwa kufunga kumeshindwa hadi baada ya saa 12:30 usiku siku ya kufunga. * Kisha tukapata “matatizo ya vifaa” yasiyo wazi na tarehe za mwisho zilizoendelea kusonga. * Ijumaa ilipita. * “Jumatatu kama siku ya mwisho” ilikuja bila fedha. * Leo, katika siku ya mwisho ya nyongeza ya pili, tunapanga ufadhili wa dharura wenyewe. Manzil inajitangaza kwa Waislamu wanaotafuta mbadala wa rehani za kawaida zenye riba. Tuliamini kampuni ingetenda kwa amana, uaminifu, na uwazi. Badala yake, baada ya kulipa ada kubwa za usimamizi na ufadhili za Manzil, familia yangu iliachwa hotelini wakati mali zetu zilikaa hifadhini, na nilitumia karibu wiki mbili nikifuata watu kwa majibu rahisi. Ninachapisha hii ili familia zingine zijue hatari kabla ya kuamini Manzil kwa kufunga nyumba inayotegemea muda. Nimehifadhi historia yote ya barua pepe, leja za amana, makubaliano yaliyosainiwa, rekodi za uhamishaji wa fedha, ankara za hoteli, ankara za hifadhi, risiti, na nyaraka za nyongeza. Ikiwa Manzil itapinga jambo lolote la kweli hapo juu, ninaweza kuonyesha rekodi. Wakati wa kuchapisha: * Kufunga kwa awali kwa Agosti 18 bado hakujafanyika. * Nyongeza ya pili inaisha leo, Agosti 31. * Manzil haijatoa fedha za rehani. * Familia yetu bado imetengwa. * Ninatafuta ufadhili wa dharura kutoka TD. * Natarajia hasara za kifedha na tabia kuwa sehemu ya mgogoro wa kisheria. Tafadhali fanyia dua kwetu, na Mwenyezi Mungu awakinge wote kutokana na majaribu kama haya.