Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 21 мая 2026 года

Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») является обязывающим договором между вами и IT RESOURCE (AITI RESURS), LLP (БИН 230240046213), товариществом с ограниченной ответственностью, зарегистрированным в Республике Казахстан по адресу: 050037, Алматы, Турксибский район, улица Международная, дом 73, квартира 3 («Salam», «мы», «нас» или «наш»). Соглашение регулирует ваш доступ и использование:

сайта salam.life и всех его поддоменов, и
мобильных приложений Salam, распространяемых через Apple App Store и Google Play,

вместе именуемых «Сервис».

Создавая аккаунт, входя в систему или иным образом используя Сервис, вы принимаете настоящее Соглашение и нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны, пожалуйста, не пользуйтесь Сервисом. Английская версия Соглашения имеет преимущественную силу перед любым переводом.

Кто может пользоваться Salam

Salam.life — это глобальная социальная сеть, разработанная для мусульманского сообщества по всему миру, при этом любой, кто соответствует требованиям ниже и принимает настоящее Соглашение, добро пожаловать. Чтобы пользоваться Сервисом, вы должны:

быть в возрасте не менее 16 лет или старше, если законодательство страны вашего проживания требует более высокого минимального возраста для онлайн-сервисов;
обладать дееспособностью для заключения обязывающего договора;
не быть лишёнными права получать Сервис по законам вашей страны, Республики Казахстан или любой иной юрисдикции, в которой мы оперируем.

Сервис не направлен на детей младше минимального возраста, указанного выше, и мы сознательно не позволяем им регистрироваться. Если вы узнаете, что ребёнок создал аккаунт, пожалуйста, напишите нам по адресу info@salam.life, чтобы мы могли его удалить.

Ваш аккаунт

Вы несёте ответственность за всё, что происходит через ваш аккаунт. Это означает:

предоставление точной регистрационной информации и поддержание её в актуальном состоянии;
выбор надёжного пароля (либо использование Sign in with Apple, Google или другого поддерживаемого провайдера) и сохранение конфиденциальности учётных данных входа;
неразглашение, непродажу и непередачу аккаунта кому-либо другому;
незамедлительное сообщение нам по адресу info@salam.life, если вы подозреваете несанкционированное использование вашего аккаунта.

У вас может быть только один личный аккаунт одновременно, кроме случаев, когда мы разрешаем дополнительные аккаунты (например, для организационных страниц). Вы не должны выдавать себя за другого человека, использовать никнейм, который вводит других пользователей в заблуждение относительно вашей личности, или притворяться сотрудниками Salam. Мы резервируем за собой никнеймы, необходимые для продуктовых, юридических целей или целей доверия и безопасности.

При регистрации вы выбираете пол (мужской или женский) для целей маршрутизации вас в разделённые по полу области Сервиса. Где Сервис предлагает контент или функции, намеренно разделённые по полу (например, разделы для братьев и сестёр), доступ к таким областям обусловлен полом, который вы указали.

Вы можете удалить свой аккаунт в любое время изнутри приложения (Настройки → Удалить аккаунт) или с сайта salam.life. Удаление является окончательным: мы удаляем ваш профиль, ваши посты и связанные с вашим аккаунтом персональные данные, за исключением ограниченной информации, которую мы обязаны сохранять по закону. Сроки хранения и правовые основания описаны в нашей Политике конфиденциальности.

Вы также можете запросить удаление, написав на info@salam.life. Мы выполняем запросы на удаление в разумный срок и подтверждаем, когда удаление завершено.

Ваш контент и лицензия, которую вы нам предоставляете

Salam.life построен вокруг того, что публикуют люди: текст, фото, комментарии, ссылки и иные материалы («Ваш Контент»). Вы сохраняете право собственности на Ваш Контент. Вы несёте ответственность за него и за наличие прав, необходимых для его публикации.

Чтобы запускать Сервис, показывать ваши посты другим пользователям, делать резервные копии, модерировать их и улучшать Salam, вы предоставляете нам всемирную, неисключительную, безвозмездную, сублицензируемую и передаваемую лицензию на хостинг, хранение, воспроизведение, адаптацию, изменение (например, для изменения размера изображений или генерации переводов), публикацию, публичный показ и распространение Вашего Контента исключительно в связи с обеспечением работы, развитием и продвижением Сервиса. Срок действия этой лицензии истекает, когда вы удаляете Ваш Контент или ваш аккаунт, за исключением случаев, когда:

копии, уже отправленные, сохранённые или повторно опубликованные другими пользователями, могут продолжать существовать под их контролем;
мы можем сохранять серверные резервные копии в течение ограниченного времени до их перезаписи в нормальном порядке эксплуатации;
если Ваш Контент использовался в агрегированной, анонимизированной или деперсонализированной форме, такое использование может продолжаться.

Вы также предоставляете другим пользователям Сервиса неисключительную лицензию на доступ к Вашему Контенту через функции, которые Salam.life делает им доступными (например, просмотр, лайки, комментирование, обмен внутри Сервиса или сохранение).

Мы не используем Ваш Контент для обучения моделей искусственного интеллекта или машинного обучения и не лицензируем Ваш Контент третьим сторонам для этой цели.

Вы подтверждаете, что Ваш Контент не нарушает права других лиц, и что у вас есть все необходимые разрешения от любых людей, которые в нём появляются.

Наш контент

Всё остальное в Сервисе — название и логотип Salam, дизайн и компоновка сайта и приложений, наш код, наши редакционные материалы, наши кураторские списки и наш каталог благотворительных проектов — принадлежит нам или нашим лицензиарам и защищено авторским правом, товарными знаками и иными законами об интеллектуальной собственности. Мы предоставляем вам персональную, ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование Сервиса в соответствии с настоящим Соглашением. Вы не вправе копировать, изменять, проводить обратную разработку, скрэйпить или создавать конкурирующий сервис из наших материалов, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.

Что вы не должны публиковать или делать

Salam.life — это пространство для сообщества, и чтобы сохранить его безопасным и гостеприимным, вы не должны публиковать или совершать то, что:

является незаконным по законам вашей страны, Казахстана или любой иной юрисдикции, в которой мы оперируем Сервисом;
нарушает чьи-либо авторские права, права на товарный знак, неприкосновенность частной жизни, изображение или иные права;
содержит материалы сексуального насилия над детьми (CSAM) или любую форму сексуального контента с участием несовершеннолетних, либо груминг, эксплуатацию, подвергание опасности или сексуализацию детей — у нас нулевая толерантность, и мы сообщаем о таком контенте компетентным органам, включая, где применимо, Национальный центр США по делам пропавших и эксплуатируемых детей (NCMEC) CyberTipline, как это предусмотрено 18 U.S.C. § 2258A;
продвигает терроризм, насильственный экстремизм, геноцид или организованную преступность, либо прославляет, поддерживает или вербует в обозначенные террористические организации;
разжигает ненависть, дискриминацию или насилие в отношении любого лица или группы по признаку религии, этнической принадлежности, национальности, расы, пола, сексуальной ориентации, инвалидности или иной защищаемой характеристики;
преследует, травит, сталкерит, угрожает, клевещет, разглашает персональные данные (doxing) или выдаёт себя за другого человека, либо участвует в скоординированных злоупотреблениях;
содержит порнографические, сексуально откровенные или грубо непристойные материалы, наготу с целью возбуждения или «hot-or-not»-оценки реальных людей;
продвигает случайные или анонимные чат-функции, предназначенные для облегчения интимных встреч;
иным образом не подходит для семейной платформы;
предлагает, рекламирует или запрашивает платежи, пожертвования, сборы средств, криптовалюту, ценные бумаги, азартные игры, доход от сетевого маркетинга или иную регулируемую финансовую деятельность от других пользователей (этот запрет распространяется на пользовательский контент; он не ограничивает наш собственный кураторский каталог проверенных благотворительных организаций — см. раздел Благотворительные проекты ниже);
распространяет спам, мошенничество, фишинг, вредоносные программы, обманчивые ссылки, поддельные розыгрыши или схемы, злоупотребляющие доверием других, включая выдачу себя за реальные благотворительные организации или сбор средств на цели, которые вы не представляете;
намеренно распространяет опасную медицинскую дезинформацию, в том числе о медицинских экстренных ситуациях и лечении;
собирает, скрэйпит или извлекает данные о других пользователях, в том числе автоматизированными средствами, без нашего письменного разрешения;
мешает Сервису — например, перегружая наши системы, исследуя уязвимости, обходя меры безопасности или лимиты, обходя возрастные ограничения, либо используя ботов, краулеров или автоматизированные скрипты, отличные от тех, которые мы публично разрешаем;
использует Сервис для отправки нежелательных коммерческих сообщений, манипуляций функциями трендов или рекомендаций, либо для искусственного увеличения вовлечённости.

Если мы считаем, что контент или поведение нарушают эти правила, закон или дух сообщества, мы можем удалить или ограничить контент, ограничить его видимость, отказать в его показе через функции рекомендаций, предупредить пользователя, приостановить аккаунт или прекратить аккаунт. Мы реализуем эту дискрецию добросовестно, с учётом серьёзности и характера поведения, вашей свободы выражения и законных интересов других пользователей.

Как мы модерируем контент

Мы оперируем Сервисом с использованием комбинации:

автоматизированных инструментов — AI-классификация контента и базовые фильтры по ключевым словам и шаблонам, используемые для выявления потенциально незаконных или нарушающих правила материалов для последующего рассмотрения;
ручной проверки — нашей командой — для жалоб, пограничных случаев и решений на уровне аккаунта;
жалоб и блокировок пользователей — на каждом посте и каждом профиле есть элементы управления Жалоба и Блокировка, и мы поощряем их использование.

Мы стремимся применять наши правила пропорционально, уважая свободу выражения. Это описание предоставлено в соответствии со Статьёй 14 Закона ЕС о цифровых услугах (Regulation (EU) 2022/2065). Мы можем использовать сторонние инструменты и поставщиков услуг для помощи в модерации; их роль описана в нашей Политике конфиденциальности.

Сообщение о незаконном контенте или нарушениях правил

Если вы видите контент, который, по вашему мнению, является незаконным, нарушает ваши права или эти Условия, пожалуйста, сообщите о нём через кнопку Жалоба внутри приложения на любом посте или профиле, либо напишите по адресу info@salam.life. Чтобы помочь нам действовать быстро, пожалуйста, сообщите:

где находится контент (ссылка, скриншот или никнейм автора);
почему вы считаете его незаконным или нарушающим эти Условия;
ваши контактные данные, если хотите получить ответ.

Жалобы, поданные через этот канал, служат нашим механизмом уведомления и реагирования для целей Статьи 16 Закона ЕС о цифровых услугах и эквивалентных законов в других юрисдикциях. Мы рассматриваем каждую добросовестную жалобу, принимаем решение и действуем в разумный срок. В соответствии со Статьями 11 и 12 Закона ЕС о цифровых услугах, info@salam.life также является нашей единой точкой контакта для пользователей и для коммуникации с органами государств-членов ЕС, Европейской комиссией и Европейским советом по цифровым услугам. Рабочий язык этой точки контакта — английский.

Жалобы на авторские права (DMCA и эквиваленты)

Мы уважаем права интеллектуальной собственности. Если вы являетесь правообладателем (или уполномочены действовать от его имени) и считаете, что материал на Сервисе нарушает ваши авторские права, пожалуйста, направьте уведомление на info@salam.life со следующей информацией, как это предусмотрено разделом 512(c)(3) Закона США об авторском праве в цифровую эпоху («DMCA»):

ваша физическая или электронная подпись;
идентификация защищённого авторским правом произведения, в нарушении которого вы заявляете;
идентификация материала на Сервисе, который вы хотите удалить, с достаточной детализацией (предпочтительно ссылка), позволяющей нам его найти;
достаточные контактные данные, позволяющие нам связаться с вами (например, имя, электронный или почтовый адрес и номер телефона);
заявление о том, что у вас есть добросовестное убеждение в том, что использование не разрешено правообладателем, его агентом или законом;
заявление под страхом наказания за лжесвидетельство о том, что информация в вашем уведомлении точна, и что вы являетесь правообладателем или уполномочены действовать от его имени.

info@salam.life является официальным каналом для DMCA-уведомлений. Ложные или недобросовестные уведомления могут повлечь ответственность по разделу 512(f) DMCA и эквивалентным законам. Если мы удаляем ваш материал по уведомлению об авторских правах, вы можете направить встречное уведомление на тот же адрес. Мы реагируем на действительные уведомления в соответствии с DMCA и аналогичными законами об авторском праве в других юрисдикциях.

Мы можем приостанавливать или прекращать аккаунты пользователей, которые неоднократно нарушают авторские права.

Блокировка, отключение и жалобы на других пользователей

В каждом месте, где в Сервисе появляется другой пользователь, вы можете:

Заблокировать его — он больше не сможет видеть ваш контент или взаимодействовать с вами;
Пожаловаться на него или на любой отдельный фрагмент его контента.

Мы относимся к блокировкам и жалобам как к важным сигналам и можем действовать на основе наблюдаемых нами шаблонов.

Функции с использованием ИИ

Salam.life может предлагать функции на основе искусственного интеллекта — например, резюмирование, перевод, помощь в поиске, предложения контента или помощь в модерации. Для предоставления этих функций мы можем отправлять части ваших входных данных или контента стороннему поставщику AI-моделей, действующему как обработчик по нашим инструкциям. Наша Политика конфиденциальности описывает, как это работает, и какие ограничения применяются.

Вам следует знать, что:

результаты работы ИИ могут быть ошибочными, предвзятыми, устаревшими или культурно нечувствительными. Они не являются профессиональной, религиозной, медицинской или юридической консультацией и не должны на них полагаться как на такие.
Вы остаётесь ответственным за всё, что публикуете и что включает контент, сгенерированный ИИ. Если вы публикуете AI-сгенерированный контент, вы должны помечать его как такой, когда это иначе вводило бы в заблуждение.
Вы не должны использовать наши AI-функции для генерации контента, который нарушает эти Условия, — например, ненавистнического, сексуального, обманного, клеветнического или незаконного материала — или для атаки на средства безопасности базовых моделей.

Благотворительные проекты

Salam.life публикует кураторский каталог официальных, зарегистрированных благотворительных организаций по адресу salam.life/charity-projects и может ссылаться на них изнутри приложений. Каталог существует, чтобы помочь пользователям найти надёжные способы делать пожертвования. Мы выбираем организации в каталоге на основании публичной регистрации, репутации и характера их работы; мы сами пожертвований не обрабатываем.

Именно поэтому мы не позволяем отдельным пользователям запрашивать пожертвования, проводить сборы средств или собирать благотворительные взносы через Salam. В мусульманских сообществах доверие к призывам о пожертвованиях очень высоко, и этим доверием регулярно злоупотребляют — поддельными сборами, выдачей себя за реальные благотворительные организации и схемами, отвлекающими пожертвования от заявленной цели. Маленький оператор не может проверить каждое обращение на уровне пользователя, а вред даже от одной мошеннической кампании значителен. Концентрируя благотворительную деятельность в кураторском каталоге, мы можем нести ответственность за список и при этом защищать пользователей от этих рисков.

Пожертвования совершаются напрямую между вами и благотворительной организацией. Мы не являемся стороной вашего пожертвования, не получаем ваши платёжные данные и не даём никаких гарантий относительно того, как организация использует средства. Прочтите собственные условия каждой организации перед пожертвованием.

Платежи и покупки

Сервис в настоящее время предоставляется бесплатно. Если в будущем мы введём платные функции или подписки:

цены, периоды биллинга и условия продления будут чётко показаны до оплаты;
на iOS покупки внутри приложения будут обрабатываться Apple на условиях Apple и её политики возвратов, и вы сможете управлять подписками или отменять их в настройках Apple ID;
на Android встроенные покупки будут обрабатываться Google Play на условиях Google;
в вебе мы можем использовать сторонних платёжных провайдеров, чьи условия будут доступны при оплате.

Право отказа (для потребителей в ЕС/ЕЭЗ)

Когда закон предоставляет потребителям право отказа — в том числе 14-дневное право отказа в соответствии со Статьёй 9 Директивы 2011/83/EU для потребителей в ЕС/ЕЭЗ, заключающих дистанционный договор, — вы можете воспользоваться этим правом в течение установленного срока и способом, указанным в момент покупки. Право отказа не применяется к услугам, которые полностью оказаны в течение срока отказа по вашему явному запросу, ни к цифровому контенту, исполнение которого началось с вашего предварительного явного согласия и подтверждения того, что право отказа тем самым утрачено, в той мере, в какой это разрешено законом. Поскольку Сервис в настоящее время предоставляется бесплатно и вы не вносите никаких платежей за доступ, право отказа сегодня не имеет практического финансового эффекта, но вы в любое время можете удалить аккаунт и прекратить пользоваться Сервисом.

Приостановка и прекращение

Мы можем приостановить, ограничить или прекратить ваш аккаунт или ваш доступ ко всему Сервису или его частям, если:

вы нарушаете эти Условия или применимое законодательство;
ваше поведение создаёт риск или юридическую угрозу для нас, для других пользователей или для третьих сторон;
мы обязаны сделать это по закону, по решению суда или по требованию компетентного органа;
вы не использовали свой аккаунт длительное время, и мы дали разумное уведомление;
мы прекращаем Сервис или одну из его функций.

Где это возможно, мы сообщим вам, что произошло и почему, и постараемся действовать пропорционально — например, удалить один пост вместо приостановки аккаунта и приостановить аккаунт вместо его прекращения, когда это уместно.

Вы можете прекратить использование Сервиса в любое время и удалить ваш аккаунт, как описано выше.

Изменения Сервиса

Мы непрерывно улучшаем Salam. Мы можем добавлять, изменять или удалять функции; выпускать новые версии; или прекращать предоставление Сервиса в отдельных странах или на отдельных устройствах. Если изменение существенно сокращает то, что вы получаете, мы постараемся дать разумное предварительное уведомление через Сервис.

Изменения этого Соглашения

Мы можем время от времени обновлять эти Условия. Если изменение существенно, мы дадим вам разумное уведомление — например, сообщением в приложении, баннером на сайте или электронным письмом — и обновим дату «Последнее обновление» в начале документа. Если вы продолжаете пользоваться Сервисом после вступления изменения в силу, вы принимаете новые Условия. Если вы не согласны, пожалуйста, прекратите пользоваться Сервисом и удалите аккаунт.

Apple App Store — дополнительные условия

Эти дополнительные условия применяются, когда вы используете приложение Salam, загруженное из Apple App Store («iOS-приложение»). Они являются частью соглашения между вами и нами, а не между вами и Apple.

Признание. Это Соглашение заключено только между вами и нами, не с Apple. Мы — а не Apple — единолично несём ответственность за iOS-приложение и его содержимое.
Объём лицензии. Лицензия на iOS-приложение, предоставленная вам, ограничена непередаваемой лицензией на использование iOS-приложения на любом устройстве под брендом Apple, которым вы владеете или которое контролируете, как это разрешено правилами использования App Store и условиями Apple Media Services. iOS-приложение может быть доступно и использоваться другими аккаунтами, связанными с вами через Family Sharing или объёмные покупки.
Техническое обслуживание и поддержка. Мы — а не Apple — несём ответственность за любое техническое обслуживание и поддержку iOS-приложения. Apple не обязана предоставлять обслуживание или поддержку.
Гарантия. В той мере, в какой применима любая явная гарантия, в случае несоответствия iOS-приложения такой гарантии вы можете уведомить Apple, и Apple возместит цену покупки (если она была). В максимально разрешённой применимым законом мере Apple не имеет иных гарантийных обязательств в отношении iOS-приложения, и любые иные требования, потери, ответственность, ущерб, расходы или затраты, связанные с любым несоответствием гарантии, относятся исключительно к нашей ответственности.
Претензии по продукту и юридические претензии. Мы — а не Apple — несём ответственность за рассмотрение любой претензии вашей или любой третьей стороны в связи с iOS-приложением или вашим владением или использованием его, включая претензии по ответственности за продукт, претензии о несоответствии iOS-приложения юридическому или нормативному требованию и претензии по защите прав потребителей.
Претензии по интеллектуальной собственности. Если третья сторона заявит, что iOS-приложение нарушает её права интеллектуальной собственности, мы — а не Apple — несём ответственность за расследование, защиту, урегулирование и удовлетворение такой претензии.
Соблюдение законов. Вы заявляете и гарантируете, что (i) вы не находитесь в стране, на которую распространяется эмбарго правительства США или которая обозначена правительством США как «поддерживающая терроризм» страна, и (ii) вы не включены ни в один список запрещённых или ограниченных сторон правительства США.
Условия третьих сторон. При использовании iOS-приложения вы должны соблюдать применимые условия третьих сторон (например, тарифный план вашего мобильного оператора).
Apple как выгодоприобретатель — третья сторона. Вы признаёте и соглашаетесь, что Apple и её дочерние компании являются выгодоприобретателями — третьими сторонами настоящего Соглашения, и что с момента вашего принятия настоящих Условий Apple получает право (и считается принявшим это право) принудительно осуществлять настоящие Условия в отношении вас как выгодоприобретатель — третья сторона.

Google Play — дополнительные условия

При загрузке приложения Salam.life из Google Play («Android-приложение») ваше использование также подчиняется Google Play Terms of Service между вами и Google. Настоящие Условия регулируют ваше использование самого Android-приложения, и вы соглашаетесь соблюдать также условия Google.

Google не является стороной настоящих Условий и не несёт ответственности за Android-приложение.
Варианты удаления аккаунта доступны как внутри Android-приложения (Настройки → Удалить аккаунт), так и в вебе по адресу salam.life, в соответствии с политикой Google Play о пользовательских данных и удалении аккаунтов.
Вы не вправе использовать Android-приложение способом, нарушающим политики Google Play для разработчиков, включая политику Child Safety Standards и политику User Generated Content.

Гарантии и оговорки

В максимально разрешённой законом мере Сервис предоставляется «как есть» и «по доступности», без каких-либо гарантий — явных, подразумеваемых, законодательных или иных, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели, ненарушения прав, точности AI-сгенерированного текста или бесперебойной работы. Мы не гарантируем, что Сервис будет непрерывным, безошибочным, безопасным, свободным от вирусов или что он будет соответствовать вашим конкретным потребностям. Контент, публикуемый другими пользователями, принадлежит им; мы его не одобряем, и вы полагаетесь на него на свой страх и риск.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает какую-либо гарантию, право или средство правовой защиты, которые императивное законодательство о защите прав потребителей вашей страны предоставляет вам и которое не может быть исключено или ограничено соглашением.

Ограничение ответственности

В максимально разрешённой законом мере:

мы не несём ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие, штрафные или показательные убытки, или за потерю прибыли, выручки, гудвилла, данных или деловых возможностей, даже если мы были уведомлены о возможности таких убытков;
наша общая совокупная ответственность перед вами по всем требованиям, возникающим из настоящих Условий или Сервиса или связанным с ними, ограничена ста долларами США (100 долларов США) или суммой, которую вы уплатили нам в течение двенадцати месяцев до события, послужившего основанием для требования, в зависимости от того, что больше.

Эти ограничения применяются в максимально разрешённой законом мере. Они не ограничивают ответственность, которая не может быть законно ограничена, — например, ответственность за смерть или причинение вреда здоровью вследствие нашей небрежности, за мошенничество или мошенническое введение в заблуждение, или иную ответственность, которая не может быть исключена императивным законодательством о защите прав потребителей страны вашего проживания.

Возмещение убытков (индемнитет)

В разрешённой законом мере вы соглашаетесь защищать нас и ограждать от любых требований третьих сторон, возникающих из (a) Вашего Контента, (b) использования вами Сервиса с нарушением настоящих Условий или применимого закона, или (c) нарушения вами прав другого лица. Этот пункт не применяется в той мере, в которой он был бы неисполнимым согласно законодательству о защите прав потребителей страны вашего проживания.

Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан, без учёта его коллизионных норм. Суды Алматы, Республика Казахстан имеют неисключительную юрисдикцию в отношении любого спора, возникающего из настоящих Условий или Сервиса или связанного с ними.

Это не лишает вас защиты императивных норм права страны вашего обычного проживания. В частности:

если вы являетесь потребителем-резидентом Европейского союза или Европейской экономической зоны, вы также пользуетесь императивными нормами законодательства о защите прав потребителей вашей страны и можете подать иск в суды страны вашего проживания; вы также можете воспользоваться платформой онлайн-разрешения споров Европейской комиссии по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr;
если вы являетесь потребителем-резидентом Соединённого Королевства, вы можете подать иск в суды Соединённого Королевства и пользуетесь императивными британскими нормами защиты прав потребителей;
если вы являетесь потребителем-резидентом Бразилии, применяется Бразильский кодекс защиты прав потребителей (Закон 8.078/1990), и вы можете подать иск по месту вашего проживания;
если вы являетесь потребителем в Калифорнии, вы можете подать иск, как это разрешено калифорнийским законодательством.

Где это разрешено законом, требования должны предъявляться в индивидуальном порядке, а не в составе коллективного иска или представительского процесса.

Свяжитесь с нами — единая точка контакта

По всем вопросам о настоящих Условиях, о вашем аккаунте, о контенте на Сервисе, а также для целей Статей 11 и 12 Закона ЕС о цифровых услугах, пожалуйста, обращайтесь:

IT RESOURCE (AITI RESURS), LLP Республика Казахстан, 050037, Алматы, Турксибский район, улица Международная, дом 73, квартира 3 БИН: 230240046213 Электронная почта: info@salam.life

Рабочий язык единой точки контакта — английский.

Прочие положения

Делимость. Если какая-либо часть настоящих Условий будет признана неисполнимой, остальные положения остаются в силе, а неисполнимая часть заменяется исполнимым положением, наиболее близким к исходному смыслу.
Отказ от прав. Если мы не применяем какое-либо право или положение, это не означает отказа от него.
Уступка. Вы не вправе уступать настоящие Условия без нашего письменного согласия. Мы можем уступить их в связи со слиянием, поглощением, реорганизацией или продажей активов.
Полнота соглашения. Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности и любыми условиями отдельных функций, которые мы публикуем, являются полным соглашением между вами и нами относительно Сервиса.
Язык. Настоящие Условия написаны на английском языке. Английская версия имеет преимущественную силу перед любым переводом.