زما د Manzil.ca سره سخته تجربه: بندېدل له لاسه ورکړل، دوه توسیعونه، کورنۍ په هوټل کې، او اوس د TD ګروي لپاره په بیړه منډې وهل

السلام علیکم ټولو ته. زه دا په عامه توګه شریکوم ځکه چې نن د اګست ۳۱مه ده، زموږ د دوهم تمدید وروستۍ ورځ، او منزل لا هم زموږ ګروي نه ده تمویل کړې. هیڅ شی نه دی سم شوی. زه اوس له منزل څخه وځم او هڅه کوم چې د TD له لارې یو عاجل دودیز ګروي ترلاسه کړم ترڅو دا پیرود وژغورم. لاندې هر څه د ایمیلونو، رسیدونو، ټرسټ لیجرونو او نورو ریکارډونو لخوا تائید شوي دي چې ما ساتلي دي. زه د منزل اړوند کارمندان نوموم ځکه چې دا زما ریښتینې تجربه ده. د منزل ښکېل خلک: * فراز اسلام * فهد سعادت، ګروي اجنټ * مصطفی القلزا، CFO u/MustafaElkalza * احمد سجات، انډررایټر موږ په اوکویل کې یو کور په ۱،۴۸۵،۰۰۰ ډالرو واخیست. د منزل تمویل شاوخوا ۱.۱۸۵ میلیون ډالر و، او د تړلو نیټه د ۲۰۲۶ کال د اګست ۱۸مه ټاکل شوې وه. **له تړلو مخکې** موږ د تمویل پروسه ډېر مخکې پیل کړه. ارزونه د جولای په پیل کې غوښتل شوې وه او سمدستي پیسې ورکړل شوې. د جولای په ۲۲مه او ۲۳مه، فراز اسلام موږ ته د تمویل انتخابونه راکړل او په واضح ډول یې د تړلو نیټه د اګست ۱۸مه وویل. د اګست په ۷مه، فراز د ژمنې لیک او د تادیې مهالویش ولیږه. ما دا وکتل او ځینې تېروتنې او ناانډولتیاوې مې پکې پیدا کړې، لکه: * د منلو یوه وروستۍ نیټه چې د لیک له لیږلو مخکې لا تېره شوې وه * د ابتدايي ختمولو محاسبو لپاره ګډوډونکې کلمې او فورمولونه * یو حل شوی نه "\[یوه میاشت\]" پلیس هولډر * د علاج دورې او مخکې له وخت تادیې حقونو په اړه ابهام فراز وویل چې تېره شوې نیټه یوه ټایپو وه، قوسونه له پامه غورځول کېدای شي، او ټول شرایط-ارزونه، معاینه، کریډیټ، سرلیک-پوره شوي وو. موږ هر څه لاسلیک کړل او هر ګام مو واخیست. کله چې د منزل د پلیډ پېژندنې تائید سیستم دوامداره ناکامېده، موږ تر هغه هڅې کولې تر څو چې بله طریقه کار وکړ. موږ انشورنس هم چمتو کړ. د اګست په ۱۴مه، موږ ته وویل شول چې د تړلو لپاره ۲۵۹،۵۳۷.۸۰ ډالر ولیږو. دا زموږ د پاتې مخکې تادیې، تعدیلاتو، اداري لګښتونو او قانوني لګښتونو پوښښ و. موږ ټولې پیسې هماغه ورځ جمع کړې او سمدستي یې ثبوت ورکړ. هماغه ورځ، ما هرچا ته په لیکلي ډول خبرداری ورکړ: >"موږ د ۱۸مې ماسپښین لپاره د اسبابو لیږد مهالویش کړی دی، او یو کرایه کوونکی به زموږ اوسنی کور د ۱۹مې په ورځ ونیسي، نو موږ هېڅ ځنډ نشو زغملی، که نه موږ به د استوګنې ځای ونه لرو." منزل د تړلو څلور ورځې مخکې پوهېده چې که تړل پاتې شي، زما ښځه، کوچنۍ لور او زه به بې کوره شو. **د اګست ۱۸مه: تړل ناکام شول** زموږ د اسبابو لیږدوونکي د اګست د ۱۸مې د ماسپښین ۲ بجو لپاره ټاکل شوي وو. هر څه چې موږ درلودل، بسته بندي شوي وو. موږ ته تر ماښام ۶:۳۴ بجو پورې ونه ویل شول-وروسته له هغه چې د عادي تړلو ورځ اساساً ختمه شوې وه-چې تړل به ترسره نشي او د تمدید په اړه خبرې روانې دي. موږ مخکې لا خپل پخوانی کور نوي کرایه کوونکي ته سپارلی و. زموږ شیان په ګودام کې کېښودل شول. زما ښځه او کوچنۍ لور هوټل ته لاړې. زه کار لپاره امریکا ته سفر کولو ته اړ شوم، په داسې حال کې چې هغوی بېځایه پاتې شوې. څرنګه چې زموږ جامې، درمل او اساسي توکي بسته بندي شوي وو، زما کورنۍ اړ شوه چې جامې، خواړه او نور اړین توکي واخلي. موږ عاجل نسخې هم اخیستو ته اړ شوو ځکه چې زموږ درملو ته لاسرسی نه و. دا یوازې د مهالویش یوه کوچنۍ ستونزه نه وه. د منزل د تمویل نه کول زما کورنۍ عملاً بې کوره پرېښوده، وروسته له هغه چې موږ له ۲۵۹،۰۰۰ ډالرو ډېرې پیسې جمع کړې وې او هر هغه څه مو کړي وو چې غوښتل شوي وو. **وروسته اړیکه ډېره ناوړه وه** د ناکامې تړلو وروسته، زنګونه ډېری وخت د غږیز پیغام بکس ته تلل، ایمیلونو ته ځواب نه ورکول کېده، او په منزل کې هیڅوک داسې نه ښکارېده چې مسؤلیت واخلي یا روښانه توضیح او د تمویل یوه دقیقه نیټه راکړي. زه غواړم له فراز اسلام سره عادلانه واوسم. د دې وخت په یوه برخه کې، فراز د کورنۍ بیړني حالت سره مخ و، نو زه هغه د هغه وخت د غیرموجودیت لپاره ملامت نه بولم. کله چې هغه ځواب ورکړ، نو ویې ویل چې منزل به زموږ لګښتونه پوښي او وروسته یې اضافي جبران هم منظور کړ. خو دا د یو شرکت په توګه منزل نه معاف کوي. یو کاروبار چې ۱.۱۸۵ میلیون ډالره، وخت حساس ګروي سمبالوي، نشي کولای یوازې په یو کس تکیه وکړي. مصطفی القلزا او نور چې په دې پیغامونو کې کاپي شوي وو، پوهېدل چې زما ښځه او کوچنۍ لور په هوټل کې بندې دي، زموږ توکي په ګودام کې دي، او زموږ لګښتونه مخ په زیاتېدو دي. د هغوی د مسؤلیت نه اخیستل، بیړنی حالت نه احساسول، او مناسبه اړیکه نه نیول د شرم وړ وه. د اګست په ۲۰مه، ما د جبران په اړه د تازه معلوماتو لپاره ایمیل ولیږه او زموږ د هوټل او ګودام رسیدونه مې ضمیمه کړل. د ورځې د ډېرې برخې لپاره له ځواب نه وروسته، ما یو بل ایمیل ولیږه چې له پامه غورځول کېدو څخه زما ناهیلي ښکاره کړم. فراز بالاخره د اګست په ۲۱مه ځواب ورکړ: >"لکه څنګه چې موږ په ټیلیفون خبرې وکړې، موږ به دا لګښت پوښو او تاسو ته به بشپړه اندازه جبران کړو، ان شاء الله." بیا موږ ته وویل شول چې د هوټل او ګودام لګښتونو لپاره ۷،۵۴۱.۱۴ ډالر لیږل شوي دي. د اګست تر ۲۵مې پورې، پیسې زما حساب ته نه وې رسېدلې. د اګست په ۲۶مه، ما پخپله CIBC سره اړیکه ونیوله. هغوی وویل چې د لیږد هېڅ ریکارډ نه لري او هېڅ پیسې نه دي نیول شوې. په همدې حال کې، زموږ لګښتونه مخ په زیاتېدو وو. د اګست تر ۲۹مې پورې، ما د هوټل، اسبابو لیږد، ګودام، خواړو، جامو، خوراکي توکو او درملو په برخه کې له ۱۳،۶۰۰ ډالرو ډېر لګښتونه مستند کړي وو. یو بل ۶،۰۹۵.۶۶ ډالر د لومړني جبران وروسته هم نا تادیه پاتې وو. د اګست په ۳۱مه، فراز ومنله چې اضافي ۶،۰۹۵.۶۶ ډالر د منزل له اداري فیس څخه کم کړي. دغه منل دا حقیقت نه بدلوي چې دا لګښتونه یوازې ځکه راغلل چې منزل تړل ترسره نه کړل. **"لوژستیکي ستونزې" او خوځېدونکي نیټې** د اګست په ۲۵مه-د اصلي تړلو یوه اونۍ وروسته-فهد سعادت بالاخره یو رسمي "د تمویل تازه معلومات" ولیږل. هغه تشریح کړه: >"له بده مرغه، موږ ځینې لوژستیکي ستونزې لرو چې اوس مهال موږ د تمویل بشپړولو مخه نیسي." هغه وویل چې تمویل به د جمعې ورځې، "یا تر ټولو ناوخته د دوشنبې" پورې وغځول شي. فهد د منزل د مالي ټیم کاپي وکړه، په ګډون د CFO مصطفی القلزا، ګواکې د "بشپړ روڼتیا او لید" لپاره. دغه ایمیل دا توضیح نه کړه: * "لوژستیکي ستونزې" واقعاً څه وې * ولې منزل د اګست د ۱۸مې د تړلو ژمنه وکړه که پیسې تیارې نه وې * ولې موږ ته د ۲۵۹،۵۳۷.۸۰ ډالرو له جمع کولو او بسته بندۍ مخکې خبرداری ورنکړل شو * ولې موږ ته د تړلو په ورځ د کار له ساعتونو وروسته خبر راکړل شو * ولې جمعه او بیا "تر ټولو ناوخته دوشنبه" هم له تمویل پرته تېر شول ما د اګست په ۲۶مه مستقیم مصطفی ته ایمیل ولیږه او هر څه مې ورته ترتیب کړل: ناکامه تړل، زما ښځه او لور په هوټل کې، زموږ توکي په ګودام کې، عاجل نسخې، مخ په زیاتېدو لګښتونه، او هغه جبران چې نه و رسېدلی. ما له مصطفی څخه هیڅ داسې ځواب ترلاسه نه کړ چې کومې برخې ته یې اشاره کړې وي. موږ اوس دوه تمدیدونه تېر کړي دي. منزل د اګست په ۱۹مه د تمدید د یوې برخې په توګه ۲۰،۰۰۰ ډالر اضافي جمع کړل، د ټرسټ لیجر او لیکلي تائید له مخې. خو د یو بل جمع کولو اضافه کول د ژمنې شوي ګروي تمویل لامل نه شول. نن د اګست ۳۱مه ده، د دوهم تمدید وروستۍ ورځ. ګروي لا هم تمویل شوې نه ده. **موږ پخپله د پیرود ژغورلو هڅه کوو** نن، ما د TD له یو مبایل ګروي متخصص سره کار پیل کړ ترڅو عاجل تمویل ترلاسه کړم. TD زما د کار تاریخ، د اوسېدو ځای تاریخ، شتمنۍ، مالیاتي اسناد، د معاش بیانیې او د تړلو اسناد وغوښتل. ما هر څه شاوخوا په یو ساعت کې ولیږل. زه اوس هڅه کوم چې په عاجل ډول دودیز ګروي ترلاسه کړم ځکه چې منزل د ژمنې شوي تمویل په ورکولو کې پاتې راغی. **ولې زه فکر کوم دا د درغلۍ پولې ته نږدې ده** زه نه وایم چې کومې محکمې منزل په درغلۍ مجرم ګڼلی دی. دا لا نه دي شوي، او قانوني اقدام ښایي تعقیب شي. خو زما له نظره، دا ډېر نږدې ښکاري: * منزل ژمنه وکړه چې د اګست د ۱۸مې پیرود به تمویل کړي. * فراز په لیکلي ډول وویل چې ارزونه، معاینه، کریډیټ او سرلیک شرایط بشپړ شوي دي. * موږ هر هغه څه لاسلیک کړل چې غوښتل شوي وو. * موږ د تړلو څلور ورځې مخکې ۲۵۹،۵۳۷.۸۰ ډالر جمع کړل. * موږ په واضح ډول هغوی ته خبرداری ورکړ چې