Perkhidmatan Haji Diperkukuh dari Asrama hingga Jemaah Pulang
Menteri Haji dan Umrah Moch. Irfan Yusuf menegaskan komitmen Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) RI untuk memperkukuh kualiti perkhidmatan jemaah haji, bermula dari keberangkatan di daerah sehingga kembali ke Tanah Air. Penegasan itu disampaikan semasa pembinaan ASN Kemenhaj se-Provinsi Jambi di Asrama Haji Jambi, Khamis (25/6/2026). Menhaj menekankan bahawa perkhidmatan jemaah mesti jadi keutamaan utama di setiap peringkat.
Menurutnya, kejayaan penganjuran haji bukan sekadar diukur dari kelancaran teknikal perjalanan, tapi juga dari keselesaan dan kemudahan yang dirasai jemaah. Asrama Haji berperanan sebagai pintu awal perkhidmatan yang mesti diperkukuh, merangkumi penerimaan, dokumen, kesihatan, konsumsi, bagasi, pengangkutan, hingga kepulangan. Perhatian khusus diminta untuk jemaah warga emas, orang kurang upaya, dan risiko kesihatan tinggi.
Menhaj juga menyorot pentingnya petugas haji yang profesional, kompeten, dan berintegriti. Petugas Haji Daerah (PHD) dan PPIH Kloter sebagai barisan hadapan mesti mampu mendampingi jemaah, mengenali keadaan mereka, dan memastikan perkhidmatan setara. Selain itu, seluruh ASN Kemenhaj diminta menjaga integriti dan melindungi jemaah dari pungutan tidak rasmi serta amalan merugikan yang lain.
Melalui pembinaan ini, diharap perkhidmatan haji semakin profesional, inklusif, dan berorientasi pada keperluan jemaah, mewujudkan penganjuran ibadah haji yang lebih baik dengan jemaah sebagai pusat perkhidmatan.
https://mozaik.inilah.com/haji