Dogan Voyages membatalkan Umrah untuk lebih dari 200 jemaah - banyak yang kehilangan sejumlah besar uang, mencari bantuan dan doa.

Assalamu Alaikum saudara-saudari, Saya mau berbagi situasi mengejutkan yang terjadi pada saya dan ratusan jemaah lainnya hanya dua hari yang lalu. Saya dan lebih dari 200 orang yang berencana mengunjungi tempat-tempat yang diberkahi ini ditinggalkan dalam keadaan hancur oleh sebuah agen perjalanan bernama Dogan Voyages. Perusahaan ini beroperasi di seluruh Prancis, Jerman, Belanda, Belgia, dan Swedia. Mereka sudah mengambil pembayaran kami, tapi Umrah tidak pernah terjadi dan kami tidak diberikan jawaban yang jelas. Apa yang terjadi: - Kami seharusnya terbang kemarin (31 Desember 2025) dari Brussels. Agen ini mengumpulkan grup dari seluruh Eropa untuk berkumpul di sana untuk penerbangan sewa ke Arab Saudi. - Saya pribadi membayar €1.100 sebulan yang lalu untuk paket standar (penerbangan + hotel + transportasi). - Banyak keluarga membayar jauh lebih mahal - antara €7.000 dan €10.000 - untuk membawa anak-anak dan orang tua yang sudah lanjut usia. - Perkiraan awal mengatakan jemaah dari Jerman kehilangan lebih dari €100.000, dan kerugian di Prancis mungkin sekitar dua kali lipat. Bagaimana ini terjadi: - Dogan Voyages terlihat seperti perusahaan yang nyata dan sudah lama berdiri. Mereka punya kantor di Paris, Lyon, Düsseldorf, Brussels, dan Kista (Swedia) serta media sosial aktif yang menunjukkan perjalanan masa lalu, jadi saya percaya pada mereka. - 30 Desember 2025: Saya menelepon perwakilan Jerman untuk mengonfirmasi detail dan dikatakan bahwa semuanya baik-baik saja, Umrah akan tetap dilaksanakan. - 31 Desember 2025 (hari keberangkatan): Kami mendapat pesan suara WhatsApp mendadak yang mengatakan bahwa Umrah kami - dan semua perjalanan di bulan Januari - dibatalkan karena perusahaan mengajukan kebangkrutan. - Yang lebih buruk, beberapa orang sama sekali tidak diberitahu. Mereka muncul jam 5:00 pagi di Düsseldorf dengan orang tua yang sudah lanjut usia, anak-anak dan kerabat yang sakit dalam cuaca dingin -5°C, hanya untuk menemukan tidak ada bus, tidak ada staf, dan rencana mereka hancur. Situasi saat ini: - Tidak ada kontak: perusahaan tidak menjawab panggilan. Kantor di Paris, Lyon, Marseille, Düsseldorf, Amsterdam, Brussels, dan Swedia tampaknya ditutup sementara. - Kami sudah mendengar bahwa jemaah yang sudah berada di Makkah dan Madinah dari kelompok sebelumnya diminta untuk meninggalkan hotel karena agen belum membayar, dan beberapa mungkin tidak memiliki penerbangan pulang yang sah. - Sementara mereka mengklaim kebangkrutan, sulit untuk mempercayai bahwa sebuah perusahaan bisa bangkrut dalam waktu beberapa jam tanpa peringatan - ini terlihat seperti kemungkinan penipuan berskala besar. Tentang agen tersebut: - Dogan Voyages didirikan sekitar 33 tahun yang lalu di Lyon, Prancis. Mereka sering membawa jemaah dari Prancis, Jerman, Belgia, dan Belanda ke Brussels untuk penerbangan sewa Saudi Airlines. Mereka memiliki banyak ulasan positif dan terdaftar secara hukum di Prancis, yang membuat kejatuhan mendadak ini sangat mengejutkan. Tolong ingat kami dalam Doa kalian. Kami hanya ingin melaksanakan kewajiban agama kami, dan banyak orang telah kehilangan tabungan yang sudah dikumpulkan selama bertahun-tahun. الحمد لله على كل حال و حسبي الله ونعم الوكيل