خدمات الحج مُعززة من الإسكان حتى عودة الحجاج
أكد وزير الحج والعمرة محمد عرفان يوسف التزام وزارة الحج والعمرة الإندونيسية بتعزيز جودة خدمات الحجاج، ابتداءً من المغادرة في المناطق وحتى العودة إلى الوطن. جاء هذا التأكيد خلال تأطير موظفي الوزارة في جميع أرجاء محافظة جامبي بمركز حج جامبي، الخميس (25/6/2026). وشدد الوزير على أن خدمة الحجاج يجب أن تكون الأولوية القصوى في كل مرحلة.
وأوضح أن نجاح تنظيم الحج لا يُقاس فقط بسلاسة الجوانب التقنية للرحلة، بل أيضًا براحة وسهولة ما يشعر به الحجاج. ومراكز الحج هي البوابة الأولى للخدمات التي يجب تعزيزها، وتشمل الاستقبال، والوثائق، والصحة، والإعاشة، والأمتعة، والنقل، وحتى العودة. وطالب باهتمام خاص للحجاج من كبار السن، وذوي الإعاقة، وذوي المخاطر الصحية العالية.
كما أبرز الوزير أهمية أن يكون موظفو الحج محترفين، وأكفاء، ونزيهين. فموظفو الحج المحليون (PHD) ولجنة تنظيم الحج في كل قافلة (PPIH Kloter) هم خط الدفاع الأول، وعليهم القدرة على مرافقة الحجاج، ومعرفة أحوالهم، وضمان تكافؤ الخدمات. إضافة إلى ذلك، طُلب من جميع موظفي الوزارة الحفاظ على النزاهة وحماية الحجاج من الجبايات غير الرسمية والممارسات الضارة الأخرى.
ومن خلال هذا التأطير، يُؤمل أن تكون خدمات الحج أكثر احترافية، وشمولية، ومُنصبة على احتياجات الحجاج، لتحقيق تنظيم أفضل لمناسك الحج يكون الحجاج فيه محور الخدمة.
https://mozaik.inilah.com/haji